Cookie-politik

Forståelse af, hvordan Værdilholm bruger cookies og sporings teknologier

Ikrafttrædelsesdato: 1. januar 2025 | Sidst opdateret: 26. november 2024

1. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed (computer, smartphone eller tablet), når du besøger en hjemmeside. De bruges bredt til at gøre hjemmesider mere effektive, forbedre brugeroplevelsen og give ejerne af hjemmesider analytisk information.

Cookies kan være "sessionscookies" (midlertidige, slettes når du lukker browseren) eller "vedvarende cookies" (bliver på din enhed indtil de udløber eller slettes manuelt). De kan være "førsteparts-cookies" (sat direkte af Værdilholm) eller "tredjeparts-cookies" (sat af eksterne tjenesteudbydere, vi samarbejder med).

Denne cookie-politik forklarer, hvordan Værdilholm ("vi", "os", "vores") bruger cookies og lignende sporings teknologier på vores hjemmeside og mobilapplikationer (samlet kaldet "platformen"). Den skal læses sammen med vores privatlivspolitik og betingelser.

2. Hvorfor vi bruger cookies

Værdilholm bruger cookies til flere vigtige formål:

  • Essentiel funktionalitet: Aktivere kernefunktioner som konto-login, sessionshåndtering og sikker adgang til din handelsoversigt
  • Sikkerhed: Opdage svigagtig aktivitet, forhindre uautoriseret adgang og beskytte mod cybertrusler
  • Brugerpræferencer: Huske dine sprogindstillinger, visningspræferencer og tilpasningsvalg
  • Performance-overvågning: Analysere, hvordan brugere interagerer med vores platform for at identificere og løse tekniske problemer
  • Analyse: Forstå brugeradfærd, måle trafikmønstre og forbedre servicekvaliteten
  • Markedsføring: Levere relevante annoncer og måle effektiviteten af vores kampagner

3. Typer af cookies, vi bruger

3.1 Strengt nødvendige cookies

Disse cookies er essentielle for, at platformen fungerer korrekt. Uden dem kan du ikke få adgang til sikre områder, logge ind på din konto eller bruge kritiske handelsfunktioner.

Cookie-navn Formål Varighed
session_id Vedligeholder din login-session og bekræfter din identitet Session (udløber ved lukning af browseren)
csrf_token Beskytter mod cross-site request forgery-angreb Session
load_balancer Sender dine forespørgsler til den korrekte server for optimal ydeevne Session
cookie_consent Gemmer dine cookie-præferencer og samtykkevalg 12 måneder

Disse cookies kan ikke deaktiveres, da de er nødvendige for, at platformen kan fungere. Blokering af dem forhindrer dig i at bruge vores tjenester.

3.2 Performance- og analyse-cookies

Disse cookies indsamler information om, hvordan besøgende bruger vores platform – for eksempel hvilke sider der er mest populære, hvor længe brugere opholder sig på siderne, og om de støder på fejl. Dataene aggregeres og anonymiseres.

Cookie-navn Udbyder Formål Varighed
_ga Google Analytics Skelner unikke brugere og sporer sessioner 2 år
_gid Google Analytics Gemmer information om brugerinteraktioner 24 timer
_gat Google Analytics Begrænser forespørgselsfrekvens for at optimere serverbelastning 1 minut
_hjSessionUser Hotjar Registrerer brugeradfærd til heatmap-analyse 1 år

Du kan fravælge analyse-cookies via dine cookie-præferencer (se afsnit 6 nedenfor).

3.3 Funktionalitets-cookies

Disse cookies muliggør forbedret funktionalitet og personalisering, f.eks. at huske dine login-oplysninger (hvis du vælger "Husk mig"), sprogpræferencer og tilpassede dashboard-layouts.

Cookie-navn Formål Varighed
user_preferences Gemmer dit dashboard-layout og visningsindstillinger 1 år
language Husker dit foretrukne sprogvalg 6 måneder
remember_me Holder dig logget ind, hvis du vælger "Husk mig" 30 dage

3.4 Målretnings- og annoncerings-cookies

Disse cookies sporer din browsing-aktivitet på tværs af hjemmesider for at levere personlige annoncer, der matcher dine interesser. De kan sættes af os eller tredjeparts annonceringsnetværk.

Cookie-navn Udbyder Formål Varighed
_fbp Facebook Pixel Leverer målrettede annoncer på Facebook og Instagram 3 måneder
IDE Google Ads Sporer annonce-performance og retargeting-kampagner 13 måneder
_gcl_au Google Ads Måler annoncekonverteringseffektivitet 3 måneder

Du kan fravælge annoncerings-cookies via dine cookie-præferencer eller branchestandard værktøjer (se afsnit 7 nedenfor).

4. Andre sporings teknologier

4.1 Web beacons (pixels)

Små gennemsigtige billeder indlejret i websider eller e-mails, der sporer, om indhold er blevet set, måler åbningsrater for e-mails og indsamler brugsstatistik.

4.2 Lokal lagring

HTML5 lokal lagring giver os mulighed for at gemme større datamængder på din enhed, f.eks. cachede diagramdata og brugergrænsefladetilstande, for at forbedre indlæsningstider og offline-funktionalitet.

4.3 Device fingerprinting

Vi kan indsamle oplysninger om din enhedskonfiguration (skærmopløsning, browsertype, installerede skrifttyper) for at identificere mønstre og opdage svigagtig aktivitet. Disse oplysninger bruges udelukkende til sikkerhedsformål.

5. Tredjeparts-cookies

Når du bruger Værdilholm, kan du modtage cookies fra tredjeparts tjenesteudbydere, vi samarbejder med, herunder:

  • Google Analytics: Analyse af hjemmesidetrafik og brugeradfærd
  • Hotjar: Heatmaps, sessionsoptagelser og brugerfeedback-værktøjer
  • Facebook Pixel: Sociale medie-annoncer og konverteringssporing
  • Google Ads: Søge- og display-annonceringskampagner
  • Intercom: Live chat-support og kundekommunikation
  • Stripe: Betalingsbehandling og svigdetektion

Disse tredjeparter har egne privatlivspolitikker, der regulerer cookie-brug. Vi anbefaler, at du gennemgår deres politikker:

6. Administration af dine cookie-præferencer

Du har flere muligheder for at styre cookies:

6.1 Cookie-samtykke-banner

Når du første gang besøger Værdilholm, vises et cookie-samtykke-banner, der giver dig mulighed for at acceptere alle cookies, afvise ikke-essentielle cookies eller tilpasse dine præferencer. Du kan ændre indstillingerne når som helst ved at klikke på linket "Cookie-indstillinger" i hjemmesidens footer.

6.2 Browserindstillinger

De fleste webbrowsere giver dig mulighed for at styre cookies via indstillingerne:

  • Google Chrome: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies og andre webstedsdata
  • Mozilla Firefox: Indstillinger → Privatliv & sikkerhed → Cookies og webstedsdata
  • Safari: Præferencer → Privatliv → Administrer webstedsdata
  • Microsoft Edge: Indstillinger → Privatliv, søgning og tjenester → Cookies og webstedstilladelser

Bemærk: Deaktivering af alle cookies kan påvirke din mulighed for at bruge visse funktioner på vores platform, f.eks. at forblive logget ind eller gemme præferencer.

6.3 Indstillinger på mobilenheder

På mobilenheder kan du justere sporingspræferencer i dine enhedsindstillinger:

  • iOS: Indstillinger → Privatliv → Sporing → Tillad apps at anmode om sporing (slå fra)
  • Android: Indstillinger → Google → Annoncer → Fravælg personliggørelse af annoncer

7. Fravalg af målrettet annoncering

For at fravælge interessebaseret annoncering kan du bruge branchestandard værktøjer:

Bemærk, at fravalg af målrettet annoncering ikke betyder, at du ser færre annoncer – du vil blot se mindre relevante annoncer.

8. Opdateringer af denne cookie-politik

Vi kan opdatere denne cookie-politik periodisk for at afspejle ændringer i teknologi, lovkrav eller vores forretningspraksis. Væsentlige opdateringer vil blive meddelt via e-mail eller tydelig meddelelse på vores platform.

Sidst opdateret: 26. november 2024
Næste gennemgangsdato: juni 2025

9. Kontakt os om cookies

Har du spørgsmål, bekymringer eller klager vedrørende vores brug af cookies, kan du kontakte:

Privatlivsteam
Værdilholm
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 5351 8013
Post: Privacy Officer, Værdilholm, Vesterbrogade 12, 4. sal, 1620 København V

Dit valg betyder noget. Hos Værdilholm respekterer vi dit privatliv og giver dig kontrol over, hvordan cookies bruges. Du kan til enhver tid justere dine præferencer via vores cookie-indstillinger, og vi vil altid være transparente omkring, hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor.




Registrer nu